Póliticas de Venda
Políticas de Venda
Política de Venda Simultânea (ou Venda de Estoque Esgotado)
Na Rewan, fazemos o possível para manter nosso estoque sempre atualizado em tempo real. No entanto, em raras ocasiões de vendas simultâneas, pode ocorrer de um produto ser vendido ao mesmo tempo para diferentes clientes, resultando na indisponibilidade do item.
Nesses casos específicos, a Rewan se reserva o direito de proceder com o cancelamento da venda do produto afetado.
Como procedemos:
- Comunicação: Entraremos em contato imediatamente com você para informar sobre o cancelamento.
- Crédito Disponível: O valor total da compra cancelada será disponibilizado automaticamente como crédito em seu cadastro na plataforma da Rewan. Você poderá utilizá-lo imediatamente em novas compras em nosso site.
- Opção de Reembolso: Caso prefira, você também poderá solicitar o reembolso do valor. Para isso, solicitaremos seus dados bancários ou iniciaremos o processo de estorno da transação, conforme a forma de pagamento original.
Nosso objetivo é sempre garantir a sua satisfação e oferecer a melhor solução possível. Agradecemos a sua compreensão!
Importante sobre Fiscalização (SEFAZ)
A Rewan se empenha para que sua encomenda chegue até você sem intercorrências. No entanto, é fundamental que o cliente esteja ciente e em dia com suas obrigações fiscais.
A Rewan não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na Secretaria da Fazenda (SEFAZ) ou em postos fiscais quando essa retenção for causada exclusivamente por pendências ou irregularidades fiscais do próprio cliente.
Caso ocorra a lavratura de um auto de infração ou a retenção da mercadoria pelo fisco em seu nome, será responsabilidade do cliente comparecer ao posto fiscal indicado. Somente o contribuinte é apto a buscar a liberação da mercadoria ou a impugnar o auto de infração, uma vez que as informações detalhadas de liberação e pagamentos de impostos são fornecidas diretamente ao responsável pela tributação.
Contamos com sua compreensão para garantir uma entrega tranquila e sem surpresas!
